Vue D’ensemble
Ce site internet est exploité par CRM Holdings Limited. Les termes « nous », « notre » et « nos » utilisés sur ce site font référence à CRM Holdings Limited. L’ensemble du site, y compris les informations, les outils et les services disponibles, est proposé à l’utilisateur sous réserve de l’acceptation des modalités, conditions et politiques présentées ci-dessous.
En accédant à ce site ou en achetant un produit proposé sur celui-ci, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être soumis aux présentes Conditions Générales (ci-après les « Conditions »). Ces Conditions incluent également toute politique ou règle complémentaire mentionnée dans ce document ou accessible via un lien présent sur le site. Elles s’appliquent à toutes les personnes utilisant ce site, notamment les visiteurs, les clients, les partenaires commerciaux ou toute personne contribuant au contenu.
Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions Générales avant toute utilisation du site. En accédant à ce site ou en utilisant l’un de ses services, vous reconnaissez accepter les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’ensemble des dispositions mentionnées, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les services proposés. Lorsque ces Conditions sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée aux termes décrits dans ce document.
Toute nouvelle fonctionnalité, service ou outil ajouté ultérieurement à cette boutique en ligne sera également soumis aux présentes Conditions Générales. La version la plus récente des Conditions est disponible à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie de ces Conditions en publiant les modifications sur ce site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuels changements. La poursuite de l’utilisation du site après la publication de modifications vaut acceptation de ces dernières.
Notre boutique en ligne est hébergée sur BigCommerce, qui met à notre disposition la plateforme e-commerce permettant de proposer et de vendre nos produits et services.
Article 1 – Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à tout ou partie de nos services à toute personne, à tout moment et pour tout motif que nous jugerions légitime.
Vous reconnaissez que les contenus que vous transmettez via le site (à l’exception des informations relatives à votre carte bancaire) peuvent être transférés de manière non chiffrée. Cela peut impliquer des transmissions à travers différents réseaux ainsi que des ajustements techniques nécessaires pour assurer la compatibilité avec les systèmes ou appareils utilisés. Les informations de paiement, notamment les données de carte bancaire, sont toutefois toujours protégées par un système de chiffrement lors de leur transmission.
Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, dupliquer, vendre, revendre ou exploiter de quelque manière que ce soit tout ou partie du Service, l’accès au Service ou tout contenu accessible via ce site, sans notre autorisation écrite préalable.
Les titres des sections présents dans ces Conditions sont fournis uniquement à titre indicatif afin de faciliter la lecture. Ils ne sauraient en aucun cas limiter, modifier ou affecter l’interprétation des présentes Conditions.
Article 2 – Exactitude, exhaustivité et mise à jour des informations
Nous ne garantissons pas que les informations disponibles sur ce site soient toujours exactes, complètes ou à jour. Le contenu publié sur ce site est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme l’unique source d’information pour prendre des décisions, sans consulter au préalable d’autres sources plus complètes ou actualisées. Toute utilisation des informations présentes sur ce site se fait sous votre propre responsabilité.
Certaines informations figurant sur ce site peuvent être de nature historique. Ces informations, par définition, peuvent ne plus être actuelles et sont présentées uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour le contenu de ce site à tout moment. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de mettre systématiquement à jour les informations qui y figurent. Il vous appartient de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées au contenu du site.
Article 3 – Modifications du service et des prix
Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment et sans notification préalable.
Nous nous réservons également le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service, y compris les contenus ou fonctionnalités proposés sur ce site, à tout moment et sans préavis.
Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou toute autre personne de toute modification de prix, suspension temporaire ou interruption du Service.
Article 4 – Données personnelles
Les informations personnelles que vous nous communiquez lors de l’utilisation de notre boutique en ligne sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité disponible sur ce site.
Article 5 – Produits ou services
Certains produits ou services proposés sur ce site peuvent être disponibles uniquement via notre boutique en ligne. Ces articles peuvent être proposés en quantités limitées et leur retour ou leur échange est soumis aux conditions prévues dans notre Politique de retour.
Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible, notamment en ce qui concerne les images et les couleurs affichées sur la boutique. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran ou votre appareil corresponde parfaitement aux couleurs réelles du produit.
Nous nous réservons le droit de restreindre la vente de nos produits ou services à certaines personnes, zones géographiques ou juridictions, lorsque cela est jugé nécessaire. Cette décision peut être prise au cas par cas. Nous pouvons également limiter les quantités disponibles pour un même produit ou service.
Les descriptions des produits ainsi que leurs prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit de retirer ou de cesser la commercialisation d’un produit ou service à tout moment. Toute offre présentée sur ce site est valable uniquement dans les juridictions où elle est autorisée par la loi.
Nous ne pouvons pas garantir que les produits, services ou informations obtenus via ce site répondront parfaitement à toutes vos attentes. De même, nous ne garantissons pas que toute erreur pouvant apparaître dans le Service sera systématiquement corrigée.
Article 6 – Exactitude De La Facturation Et Des Informations De Compte
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande passée sur notre site. À notre seule appréciation, nous pouvons également limiter les quantités achetées par client, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent notamment concerner des commandes associées au même compte utilisateur, à la même carte de paiement ou utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Si une commande venait à être modifiée ou annulée, nous pourrons tenter de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies lors de la commande, telles que l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone.
Nous nous réservons également le droit de restreindre ou de refuser certaines commandes lorsque nous estimons qu’elles pourraient être passées par des revendeurs, des distributeurs ou des commerçants.
En passant commande sur notre boutique, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant votre compte et votre facturation. Vous acceptez également de mettre à jour vos informations si nécessaire, notamment votre adresse e-mail, vos coordonnées de paiement ou la date d’expiration de votre carte, afin de nous permettre de traiter correctement vos transactions et de vous contacter si besoin.
Pour plus d’informations concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.
Article 7 – Erreurs, inexactitudes et omissions
Certaines informations présentes sur notre site ou dans nos services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des imprécisions ou des omissions. Ces éléments peuvent notamment concerner les descriptions de produits, les prix, les offres promotionnelles, les frais d’expédition, les délais de livraison ou encore la disponibilité des articles. Nous nous réservons le droit de corriger ces informations à tout moment, de modifier ou de mettre à jour certains éléments du site, ou encore d’annuler une commande si une information s’avère incorrecte, et ce sans préavis, y compris après la validation d’une commande.
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ou de modifier les informations figurant sur le site ou dans le Service, y compris les informations relatives aux prix, sauf si la législation applicable l’exige. L’absence d’indication d’une date de mise à jour spécifique ne signifie pas que toutes les informations du site ont été récemment modifiées ou actualisées.
Article 8 – Utilisations interdites
Outre les règles mentionnées dans les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, l’utilisation du site ou de son contenu est strictement interdite dans les cas suivants : utilisation à des fins illégales, incitation à commettre des actes contraires à la loi, violation de toute réglementation ou législation applicable (locale, nationale ou internationale), ou atteinte aux droits de propriété intellectuelle nous appartenant ou appartenant à des tiers.
Il est également interdit d’utiliser le site pour harceler, menacer, diffamer, insulter ou discriminer toute personne en raison notamment de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine, de son âge, de sa nationalité ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Vous vous engagez également à ne pas transmettre d’informations fausses ou trompeuses, ni introduire de virus, programmes malveillants ou tout autre code susceptible de perturber le fonctionnement du site, du Service ou d’autres systèmes connectés à Internet. Toute tentative de collecte non autorisée de données personnelles, de manipulation technique, d’exploration automatisée du site ou de toute activité visant à contourner les mesures de sécurité du Service est également interdite.
En cas de non-respect de ces règles, nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès au Service ou à tout site associé.
Article 9 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Nous ne pouvons pas garantir que l’utilisation de notre site ou de nos services sera continue, totalement sécurisée ou exempte d’erreurs.
Les informations et services proposés sur ce site sont fournis tels quels et selon leur disponibilité. Dans la mesure permise par la législation applicable, nous ne donnons aucune garantie expresse ou implicite concernant le fonctionnement du site, la disponibilité du Service ou les résultats pouvant être obtenus par son utilisation.
CRM Holdings Limited ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l’utilisation du site, de l’impossibilité d’utiliser le Service ou de l’achat de produits via la boutique, sauf dans les cas où la loi applicable impose une telle responsabilité.
Lorsque la législation applicable limite ou interdit certaines exclusions de responsabilité, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.
Article 10 – Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser de toute responsabilité CRM Holdings Limited ainsi que ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, employés, agents, prestataires de services, fournisseurs et sous-traitants, en cas de réclamation, demande ou action engagée par un tiers, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de votre non-respect des présentes Conditions Générales ou de tout document auquel elles font référence.
Cette indemnisation s’applique également dans le cas où votre utilisation du site ou des services entraînerait une violation de la législation applicable ou porterait atteinte aux droits d’un tiers.
Article 11 – Dissociabilité
Si l’une des dispositions des présentes Conditions Générales devait être considérée comme invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable. La partie jugée invalide sera alors réputée dissociée des présentes Conditions, sans que cela n’affecte la validité ou l’application des autres dispositions restantes.
Article 12 – Résiliation
Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la résiliation des présentes Conditions resteront applicables après la fin de cet accord.
Les présentes Conditions Générales restent en vigueur tant qu’elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez mettre fin à cet accord à tout moment en cessant d’utiliser notre site ou nos services.
Nous nous réservons également le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès au site ou aux services si nous estimons que les présentes Conditions n’ont pas été respectées. Dans ce cas, vous restez responsable de toute obligation ou paiement dû jusqu’à la date de résiliation.
Article 13 – Intégralité de l’accord
Les présentes Conditions Générales ainsi que les politiques publiées sur ce site constituent l’ensemble de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation de notre site et de nos services. Elles remplacent toute communication, proposition ou accord antérieur, qu’il soit écrit ou oral.
Le fait que nous n’exercions pas un droit ou n’appliquions pas une disposition prévue dans ces Conditions ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Si une ambiguïté apparaît dans l’interprétation des présentes Conditions, celle-ci ne devra pas être interprétée systématiquement à l’encontre de la partie qui les a rédigées.
Article 14 – Loi applicable
Les présentes Conditions Générales ainsi que toute relation contractuelle découlant de l’utilisation de ce site ou de l’achat de produits sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur à Hong Kong.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Article 15 – Modification des Conditions Générales
La version la plus récente des présentes Conditions Générales est disponible à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou adapter ces Conditions Générales lorsque cela est nécessaire. Toute modification sera publiée directement sur le site.
Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La poursuite de l’utilisation du site après la publication de modifications implique l’acceptation de ces changements.
Contact
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Horaires : De 8h à 17h, du lundi au vendredi.
Téléphone : +44 330 054 5774
E-mail : help@nomade-horizon.com