Conditions générales


1. Informations générales

Cette plateforme donne accès à des informations, des outils et des services liés à nos produits, qui sont proposés à la vente à nos clients en France. En utilisant ce site Web, vous acceptez les présentes Conditions générales.

2. Utilisation de notre boutique en ligne

En utilisant ce site Web, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre pays ou région de résidence. Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, et vous vous engagez à ne violer aucune loi en vigueur dans votre juridiction, y compris les lois sur la propriété intellectuelle. La transmission de virus ou de tout code de nature destructive est strictement interdite.

3. Produits et tarifs

Tous les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout aspect du service à tout moment. Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs et les images des produits aussi fidèlement que possible, mais nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran sera exact. Tous les prix incluent les taxes applicables, et le prix final sera indiqué lors du paiement.

4. Expédition et livraison

Nous nous engageons à fournir un processus d'expédition transparent. Vos commandes sont traitées et expédiées directement par nos fournisseurs tiers de confiance.

  • Frais d'expédition : Livraison gratuite pour toutes les commandes en France.

  • Délais de livraison : Le délai de livraison total est estimé entre 4 et 9 jours. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, et le temps de transit est de 3 à 7 jours ouvrables.

5. Retours et remboursements

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 30 jours suivant la réception de votre commande sans avoir à fournir de motif.

  • Comment effectuer un retour : pour initier un retour, vous devez nous contacter à l'adresse help@nomade-horizon.com en indiquant votre numéro de commande.

  • Conditions de retour : les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.

  • Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client.

  • Processus de remboursement : nous traiterons votre remboursement, y compris les frais d'expédition standard d'origine, dans les 5 jours suivant la réception et l'inspection des articles retournés. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine.

6. Informations relatives au compte et à la commande

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous et pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes.

7. Informations personnelles

Toutes les informations personnelles que vous soumettez via notre site Web sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité.

8. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser ce site Web ou son contenu à des fins illégales ou non autorisées. Cela inclut, sans s'y limiter, l'utilisation du site pour enfreindre toute loi locale, nationale ou internationale, porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou se livrer à des activités frauduleuses.

9. Exclusion de garanties

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue ou sans erreur. Le Service et tous les produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie, expresse ou implicite.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions générales, ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des produits ou des services, sont régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong.

11. Modifications apportées aux présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de réviser ou de remplacer toute partie des présentes conditions en publiant des mises à jour sur notre site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue du site après la publication de toute mise à jour sera considérée comme votre acceptation des conditions révisées.

Contact

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Nom de la boutique: Nomade-Horizon

  • Numéro de téléphone: +44 330 054 5774

  • E-mail: help@nomade-horizon.com

  • Ouverture du support: Lun-Ven | 8h-17h