Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.nomade-horizon.com (le « Site »).

En visitant et en utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données telles que décrites dans la présente politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations afin d'exercer nos activités et de fournir nos services. Les types de données que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site :

  • Informations relatives aux commandes : lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations personnelles nécessaires à l'exécution de votre commande. Cela comprend votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

  • Informations sur l'appareil : lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons automatiquement des données sur votre appareil, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation. Nous suivons également les pages que vous consultez, les produits avec lesquels vous interagissez et la manière dont vous êtes arrivé sur notre site. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  • Exécution des commandes : nous utilisons vos informations de commande pour traiter vos paiements, expédier vos produits et communiquer avec vous au sujet de votre achat.

  • Amélioration du site : nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour améliorer et optimiser notre site web, analyser les tendances et évaluer le succès de nos campagnes marketing.

  • Marketing et communication : si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des e-mails promotionnels, des newsletters ou des publicités concernant nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

  • Prévention de la fraude : nous utilisons à la fois les informations relatives à votre commande et à votre appareil pour détecter les risques potentiels et les activités frauduleuses.

4. Partage des données et tiers

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et sont légalement liés par leurs propres politiques de confidentialité.

  • Fournisseur de plateforme : nous opérons sur la plateforme Bigcommerce, qui gère l'infrastructure de notre site web et nos services de commerce électronique. Vos données sont stockées en toute sécurité sur les serveurs de Bigcommerce.

  • Processeurs de paiement : lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par une passerelle de paiement tierce conforme à la norme PCI-DSS. Les informations relatives à votre carte de crédit sont cryptées et ne sont pas stockées sur nos serveurs une fois la transaction terminée.

  • Analyses et marketing : nous utilisons des services tiers tels que Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent notre site. Nous utilisons également Google Ads et d'autres plateformes marketing pour vous proposer des publicités pertinentes.

5. Vos droits et la sécurité des données

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) de France, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte ou incomplète.

  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander que nous effacions vos informations personnelles de nos dossiers.

  • Droit d'opposition au traitement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment la technologie SSL (Secure Socket Layer), pour protéger vos informations.

6. Cookies

Notre site Web utilise des cookies, qui sont de petits fichiers de données stockés par votre navigateur. Nous les utilisons pour des fonctions essentielles telles que le maintien de votre connexion et pour des analyses visant à améliorer notre site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

7. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page, et votre utilisation continue du Site sera considérée comme votre acceptation de la politique mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Nom de la boutique: Nomade-Horizon

  • Numéro de téléphone: +44 330 054 5774

  • E-mail: help@nomade-horizon.com

  • Ouverture du support: Lun-Ven | 8h-17h

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